ITunes və ya App Store satınalmaları üçün necə bir geri ödəmə əldə etmək olar

MəZmun

• Bir iTunes geri qaytarmaq istəyirsiniz? Yaxşı bir səbəbə ehtiyacınız var
• Kompüterdə bir iTunes geri ödəməsini necə əldə etmək olar
• Bir iPhone və ya iPad-də bir iTunes geri ödəməsini necə əldə etmək olar

Bir iTunes geri qaytarmaq istəyirsiniz? Yaxşı bir səbəbə ehtiyacınız var

İstəmədiyiniz və ya olduqca düzgün olmayan bir fiziki əşyanı satın aldığınız zaman ümumiyyətlə mağazaya qaytarıb pulunuzu geri ala bilərsiniz. Satınalma iTunes Mağazasından və ya App Store-dan rəqəmsal bir yükləmə olduqda, geri qaytarma daha az olur.

Apple iTunes geri və ya App Store geri ödəmələri verəcəyinə zəmanət vermir. Əgər iTunes-dan bir mahnı alsanız və sonra geri qaytarmağı tələb etsəniz, həm pulunuzla, həm də mahnınızla başa vura bilərsiniz. Buna görə, şirkət mütəmadi olaraq iTunes-i istəyən hər bir şəxsə geri qaytarmır. Geri ödəməni tələb etmə prosesini də açıq şəkildə etmir.

Bu məqalədəki təlimatlar macOS Sierra (10.12) və daha yüksək səviyyədə işləyən Mac-lərə, habelə iOS 11 və daha yuxarı işləyən iOS cihazlarına aiddir. Oxşar təlimatlar macOS və iOS-un daha əvvəlki versiyaları üçün tətbiq olunur; yalnız tapmaq Hesab > Alış tarixi mağazada geri qaytarmaq istəyərsiniz.

Kompüterdə bir iTunes geri ödəməsini necə əldə etmək olar

Artıq sahib olduğunuz, işləməyən və ya satın almağı düşünmədiyiniz bir şeyi satın alsanız, bir iTunes geri alınması üçün yaxşı bir vəziyyət ola bilər. Bu vəziyyətdə, Apple'dan pulunuzu geri istəmək üçün kompüterinizdəki bu addımları izləyin:

1. Əgər macOS Catalina (10.15) və ya daha yüksəkdirsə, proses bir qədər fərqlidir. Bu vəziyyətdə Apple Music tətbiqindən istifadə edin (iTunes dayandırıldı). Bu, seçin Musiqi > Üstünlüklər > yanındakı qutuyu seçin İTunes Mağazasını göstərin. Sonra vurun iTunes Mağazası sol əl çubuğunda. 3-cü pilləyə keçin.

2. Açıq iTunes və vurun Mağaza iTunes Mağazasına getmək üçün.

3. Vurun Hesab. Sonra, tələb olunduqda Apple ID və şifrənizlə daxil olun.

   

   
   

4. Üstündə Hesab məlumatları ekran, getmək Alış tarixi bölmə və basın Hamısını gör.

   

5. Satınalma tarixçənizdə gedin. Geri qaytarmaq istədiyiniz elementi tapın və sonra vurun Daha çox.

   

6. Genişləndirilmiş siyahıdan vurun Problemi bildirmək.

   

   
   

7. İstifadə etdiyiniz iTunes-un versiyasından asılı olaraq, bu ya da standart veb brauzerinizi açacaq və ya iTunes-da davam edəcəkdir. Hər iki halda addımlar eynidır.

   Üstündə Problemi bildirmək ekranı vurun Problemi seçin açılan düyməni basın Mən geri qaytarmaq istərdim. 

   

8. İçində Bu problemi izah edin mətn qutusuna geri ödəməyi tələb etdiyiniz səbəbi daxil edin və sonra vurun təqdim.

   

Dərhal cavab ala bilməzsiniz. Bir neçə gündən sonra ya geri, ya da əlavə məlumat üçün iTunes dəstəyindən sorğu və ya geri qaytarma tələbini rədd edən bir mesaj alacaqsınız.

Bir iPhone və ya iPad-də bir iTunes geri ödəməsini necə əldə etmək olar

Bir iPhone, iPad və ya iPod touch-da bir iTunes Mağazası və ya App Store-un geri qaytarılmasını tələb etməyinizdən asılı olmayaraq, Satınalma Tarixçənizdə bu tələbi edirsiniz. IOS cihazlarında, proses Mac-dakı cihazdan fərqlidir. Burada nə etmək lazımdır:

1. İOS cihazında Safari'i açın, sonra reportaproblem.apple.com saytına keçin. Apple ID ilə daxil olun.

2. Üstündə Problemi bildirmək ekranı vurun Mən istərdim... aşağı salın və vurun Qaytarma tələb edin.

   

3. Vurun Daha çox məlumat verin ... və geri qaytarılma səbəbini vurun.

   

4. Vurun Sonrakı.

5. Geri qaytarıla bilən əşyaları nəzərdən keçirin və geri qaytarılmasını tələb etmək istədiyinizi vurun.

   

6. Vurun təqdim.

İTunes Mağazası və ya App Store geri ödəmələri üçün bütün tələblər satınalma tarixindən sonra 90 gün ərzində edilməlidir.

Geri ödəmələri nə qədər çox istəsəniz, birini almaq şansınız azdır. Hər kəs təsadüfi səhv satın alır, ancaq iTunes-dan müntəzəm bir şey alsanız, pulunuzu geri istəyin, Apple bir nümunə görür və geri qaytarma istəyinizi rədd etməyə başlayır.