MəZmun
- Şəxsi Filial Birjası Nə edir
- Bir PBX-nin Əsas Texniki Rolları
- Bir PBX-nin praktik funksiyaları
- IP-PBX
- PBX Proqram
Şəxsi Filial Birjası Nə edir
Bir PBX (Şəxsi Filial Birjası) telefon sistemləri üçün bir keçid stansiyasıdır. Əsasən telefon sistemlərinin bir neçə qolundan ibarətdir və onlardan və onlardan qoşulur, bununla da telefon xətlərini birləşdirir.
Şirkətlər bütün daxili telefonlarını xarici bir xəttə qoşmaq üçün bir PBX istifadə edirlər. Bu yolla, onlar yalnız bir xətti icarəyə götürə bilər və çox sayda insanın istifadə etməsi mümkündür, hər birinin masasında fərqli bir nömrəli telefon var. Nömrə daxili nömrələmədən asılı olduğu üçün telefon nömrəsi ilə eyni formatda deyil. Bir PBX içərisində, şəbəkədəki başqa bir telefona zəng etmək üçün yalnız üç rəqəmli və ya dörd rəqəmli nömrələri yığmaq lazımdır. Bu nömrəyə tez-tez bir uzantı kimi müraciət edirik. Kənardan zəng edən bir şəxs, hədəf aldığı şəxsə yönləndirilməsini istəyə bilər.
Bir PBX-nin Əsas Texniki Rolları
- Telefon istifadəçiləri arasında keçid etməklə bununla əlaqə yaradırıq
- Bağlantı qaynaqlarını saxlayaraq düzgün bir yerdə qaldığından əmin olmaq
- Bir istifadəçi bağlandıqda əlaqəni düzgün bitirmək üçün
- Zənglərlə əlaqəli miqdarları, statistikanı və ölçmələri qeyd etmək
Bir PBX-nin praktik funksiyaları
- Bir şirkətin bütün şəxslərinə daxil olmaq üçün xarici zəng edənlərin istifadə edə biləcəyi tək bir nömrəni təmin edin.
- Cavab verən qrupdakı işçilərə zəngləri bərabər şəkildə paylayın; Avtomatik Zəng Dağılımı (ACD) xüsusiyyətindən istifadə etməklə.
- Avtomatik olaraq zəngə cavab verin, lakin istifadəçinin müəyyən bir uzantıya və ya şöbəyə yönləndirilməsini seçəcəyi seçimlər menyusunu təqdim edin.
- Zənglərə cavab verərkən xüsusi iş salamlarını istifadə etməyə icazə verin.
- Sistem zəng idarəetmə xüsusiyyətlərini təmin edin.
- Xahiş olunan şəxsin cavab verməsini gözləyərkən və zəng edən şəxs üçün musiqi və ya özəlləşdirilmiş kommersiya mesajlarını çalarkən xarici zəng edənləri gözləmə rejiminə qoyun.
- Xarici zəng edən hər hansı bir uzantı üçün səs mesajlarını yazın.
- Zəngləri daxili uzantılar arasında ötürün.
IP-PBX
PBX-lər yalnız VoIP üçün deyil, həm də şəhər telefon sistemləri üçün də mövcuddur. Xüsusi olaraq VoIP üçün hazırlanan bir PBX, İnternet Protokolu Şəxsi Şöbə Mübadiləsi deyilən bir IP PBX adlanır).
Bu günə qədər PBX-lər yalnız böyük şirkətlərin ödəyə biləcəyi bir iş lüksü idi. İndi IP-PBX ilə, orta ölçülü və hətta bəzi kiçik şirkətlər də VoIP istifadə edərkən bir PBX-in xüsusiyyətləri və funksiyalarından faydalana bilərlər. Düzdür, onlar maliyyələşdirmə və proqram təminatına bir az pul qoymalıdırlar, amma həm əməliyyat, həm də maliyyə baxımından gəlir və fayda uzun müddətdir.
Bir IP-PBX-nin gətirdiyi əsas üstünlüklər genişlənmə, idarəetmə və inkişaf etmiş xüsusiyyətlərdir.
İstifadəçilərin bir telefon sisteminə əlavə edilməsi, köçürülməsi və çıxarılması çox baha başa gələ bilər, ancaq bir IP-PBX ilə bu asan olduğu qədər səmərəlidir. Üstəlik, bir xüsusi telefon istifadəçisinə qoşulmaq üçün bir IP telefon (bir PBX telefon şəbəkəsində terminalları təmsil edən) lazım deyil. İstifadəçilər şəbəkədəki istənilən telefon vasitəsilə sistemə şəffaf daxil ola bilər; lakin şəxsi profilləri və konfiqurasiyaları itirmədən.
IP-PBX-lər sələflərindən daha çox proqramdır və buna görə təmir və yenilənmə xərcləri xeyli azalır. İş də asandır.
PBX Proqram
Bir IP-PBX mexanizmini idarə etmək üçün bir proqrama ehtiyac duyur. Ən populyar PBX proqramı yaxşı açıq mənbəli bir proqram olan Asteriskdir (www.asterisk.org).
